Resi

Noi di  Eva puntiamo al 100% sulla soddisfazione del cliente. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro   30 giorni  dal ricevimento, secondo la nostra politica di reso. Le spese di reso sono a tuo carico.

1. Condizioni per i resi

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve:

✅ Essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto (non usato e non indossato).
✅ Avere tutte le etichette originali ancora attaccate.
✅ Essere nella confezione originale.
✅ Essere accompagnato da una ricevuta o prova d'acquisto.

Nota bene: i resi che non soddisfano queste condizioni potrebbero essere rifiutati.

2. Come si avvia un reso?

  1. Contattaci all'indirizzo Contattaci e indica il numero dell'ordine, l'articolo che desideri restituire e il motivo del reso.
  2. Riceverai da noi un'etichetta di reso e istruzioni dettagliate su come restituire il pacco.
  3. Si prega di inviare l'articolo al seguente indirizzo di reso:

3. Danni e problemi

Si prega di controllare il proprio ordine immediatamente dopo averlo ricevuto. Se il proprio ordine è danneggiato, difettoso o se si è ricevuto l'articolo sbagliato, si prega di contattarci  entro 48 ore all'indirizzo Contattaci. Valuteremo la situazione e forniremo una soluzione adeguata.

4. Eccezioni – Articoli che non possono essere restituiti

Si prega di notare che alcuni prodotti  non   possono essere restituiti, tra cui:

❌ Beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante).
❌ Articoli personalizzati o su misura.
❌ Prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza e igiene).
❌ Sostanze pericolose, liquidi o gas infiammabili.
❌ Articoli scontati o carte regalo.

Non sei sicuro che il tuo articolo possa essere restituito? Contattaci.

5. Scambio

Desideri cambiare un prodotto? Il modo più veloce è restituire prima l'articolo originale. Una volta approvato il reso, potrai effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.

6. Periodo di riflessione legale di 14 giorni (UE)

Se il tuo ordine è stato spedito all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto legale di  annullare o restituire l'acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Le condizioni per i resi rimangono le stesse:

✔ Il prodotto deve essere inutilizzato, non indossato e nella confezione originale.
✔ Il reso deve essere richiesto entro il termine di legge.
✔ È richiesta la prova d'acquisto.

Vuoi usufruire di questo periodo di recesso previsto dalla legge? Inviaci un'e-mail a Contattaci.

7. Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, riceverai una conferma via e-mail.

  • Se approvato  , l'importo dell'acquisto verrà rimborsato sul metodo di pagamento originale entro   10 giorni lavorativi.
  • Nota bene: le banche o le società di carte di credito potrebbero richiedere tempi di elaborazione aggiuntivi.

Se non hai ricevuto un rimborso entro 15 giorni lavorativi, contattaci all'indirizzo Contattaci e saremo lieti di aiutarti.

8. Dettagli di contatto

📩   E-mail  : Contattaci

Siamo lieti di aiutarti e ci impegniamo per offrirti un'esperienza di acquisto senza pensieri. Grazie per la fiducia in EvaSlim!

💜  EvaSlim   – Per comodità e sicurezza, sempre con il miglior servizio!