Politica di spedizione

📦 Ordine e consegna

1. Elaborazione dell'ordine

Gli ordini effettuati nei  giorni feriali prima delle 12:00 (GMT+01:00, ora di Amsterdam)  verranno elaborati e spediti dal nostro magazzino di Deventer  lo stesso giorno.

Riceverai un'e-mail con il codice di tracciamento  il giorno della spedizione, così saprai esattamente dove si trova il tuo pacco.

2. Tempi di consegna

Tutti gli ordini vengono  spediti dal nostro magazzino nei Paesi Bassi  , quindi  non dovrai preoccuparti di lunghi tempi di attesa o controlli doganali  .

✅  Ordinato  entro  le 12:00  nei giorni feriali = consegnato il giorno successivo (valido nei Paesi Bassi e in Belgio). ✅ Consegna dal lunedì al sabato.

Nota bene: in casi eccezionali (ad esempio in caso di forte affollamento o circostanze impreviste) la consegna potrebbe subire lievi ritardi. Vi terremo ovviamente informati.

3. Spese di spedizione

✔  SPEDIZIONE GRATUITA  nei Paesi Bassi e in Belgio.
✔ Non è richiesto un importo minimo d'ordine:  copriamo le spese di spedizione  .

Con Matcha Mystic paghi solo la potenza del Matcha, non la consegna.

4. Traccia il tuo ordine

Una volta spedito l'ordine, riceverai immediatamente un codice di tracciamento via e-mail. Questo ti permetterà  di tracciare il tuo pacco in tempo reale  tramite la nostra pagina di tracciamento.

Non hai ricevuto il codice di tracciamento entro 24 ore dall'ordine? Contattaci tramite la pagina Contatti.

5. Informazioni importanti

✔  Indirizzo di spedizione  : controlla sempre attentamente il tuo indirizzo quando completi l'ordine. Una volta elaborato, non possiamo più modificarlo.
✔  Responsabilità  : Matcha Mystic non è responsabile per ritardi o pacchi consegnati erroneamente a causa di informazioni di indirizzo inserite in modo errato.
✔  Ritardi  : facciamo tutto il possibile per consegnare il tuo ordine in tempo. In rari casi, fattori esterni possono causare ritardi, ma sarai sempre informato.

6. Contatti e servizio clienti

Hai domande o hai bisogno di aiuto? Siamo qui per te!

📧  E-mail  :  Contattaci
🕒  Disponibile  : dal lunedì al venerdì | 10:00 - 16:00