Politica di rimborso

Politica di reso – EvaSlim

Abbiamo una  politica di reso di 30 giorni. Ciò significa che hai   30 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso.

Politica di reso

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve:

  • Essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto
  • Non indossato o inutilizzato
  • Fornito con etichette
  • Nella confezione originale sono
  • Avere una ricevuta o una prova d'acquisto

Vuoi richiedere un reso? Contattaci tramite la Contattaci. I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:

Una volta approvato il reso, riceverai un'etichetta di reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco.   Gli articoli restituiti senza previa richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, non esitate a contattarci tramite la pagina dei contatti.

Danni e problemi

Si prega di controllare l'ordine immediatamente dopo averlo ricevuto. Contattateci immediatamente se:

  • Hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso
  • Hai ricevuto l'articolo sbagliato

Valuteremo il problema il prima possibile e forniremo una soluzione adeguata.

Eccezioni – Articoli che non possono essere restituiti

Alcuni articoli   non possono essere restituiti  , tra cui:

  • Beni deperibili (come cibo, fiori o piante)
  • Prodotti personalizzati o realizzati su misura
  • Prodotti per la cura della persona (come i cosmetici)
  • Sostanze pericolose, liquidi o gas infiammabili

Nota bene:   gli articoli scontati e   le carte regalo   non possono essere restituiti.

Se hai domande su un articolo specifico, contattaci tramite la Contattaci.

Scambio

Desideri un articolo diverso? Il modo più veloce è restituire l'articolo indesiderato e  ordinare separatamente il nuovo articolo dopo che il reso è stato approvato.

Periodo di riflessione legale di 14 giorni (UE)

Per gli ordini spediti nell'Unione   Europea,   hai il diritto di  annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

La politica di reso rimane invariata: l'articolo deve essere inutilizzato, etichettato e nella sua confezione originale. Sarà inoltre necessaria la prova d'acquisto.

Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo una conferma.

  • Se il reso viene approvato, l'importo verrà rimborsato sul metodo di pagamento originale entro  10 giorni lavorativi
    Si prega di notare che l'elaborazione da parte della banca o della società emittente della carta di credito potrebbe richiedere più tempo.
  • Se non hai ricevuto un rimborso entro   15 giorni lavorativi   , contattaci tramite la pagina dei contatti.
  • Per qualsiasi ulteriore domanda, puoi sempre contattarci tramite la Contattaci.