Reclami
Per EvaSlim , la soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità. Ci impegniamo a offrire ai nostri clienti le migliori offerte e un servizio eccellente. Tuttavia, potrebbe capitare che non siate soddisfatti di un prodotto o di un servizio. In tal caso, vorremmo contattarvi per trovare insieme una soluzione adeguata.
Come si presenta un reclamo?
Hai un reclamo su un prodotto, un ordine o il nostro servizio? Contattaci tramite uno dei canali indicati di seguito:
📧 E-mail: Contattaci
Includi sempre quanto segue nella tua e-mail o nel tuo messaggio:
✅ Il tuo nome e numero d'ordine
✅ Una descrizione chiara del reclamo
Ti contatteremo entro 2 giorni lavorativi per discutere del reclamo e offrirti una soluzione.
Come verrà gestito il tuo reclamo?
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Conferma di ricezione : una volta ricevuto il tuo reclamo, riceverai un'e-mail di conferma.
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Indagine : Valuteremo attentamente il tuo reclamo e cercheremo una soluzione adeguata.
- Soluzione : Riceverai una risposta concreta entro 5 giorni lavorativi con una possibile soluzione. Le nostre soluzioni possono variare dalla sostituzione del prodotto al rimborso o ad altri risarcimenti adeguati .